- 工作内容:
- 店铺运营管理
- 负责淘宝/天猫店铺日常运营,包括商品上架、页面优化、库存监控、价格调整等;
- 制定并执行店铺运营策略,提升店铺流量、转化率及销售额;
- 跟踪竞品动态,分析行业数据,优化产品布局和营销方案。
- 活动策划与执行
- 策划并落地平台大促活动(如双11、618)、日常促销及店铺活动;
- 协调设计、客服、物流团队,确保活动页面、客服话术、发货时效达标;
- 分析活动ROI,优化活动投入产出比。
- 数据驱动运营
- 使用生意参谋、数据银行等工具监控店铺数据(UV、转化率、GMV等);
- 定期输出运营报告,提出流量提升、客单价优化等改进方案;
- 通过直通车、超级推荐等付费工具优化投放效果。
- 客户管理与复购提升
- 管理会员体系,策划会员专享活动,提升用户粘性及复购率;
- 处理中差评及客户投诉,维护店铺DSR评分及品牌口碑
二、任职要求:
- 大专及以上学历,市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。
- 1-3年淘宝/天猫店铺运营经验,熟悉平台规则及操作流程;
- 熟练使用生意参谋、千牛、赤兔等工具,精通Excel数据分析;
- 了解SEO优化、直通车/钻展投放逻辑,具备基础PS技能(可制作简易图文);
- 具备文案撰写能力,能独立输出活动策划方案。
三、岗位福利:
1.不定期组织各种文娱活动、户外拓展、聚餐、下午茶,享受节日礼物;
2.办公环境:高档写字楼,有空调,舒适、干净的办公环境;
3.带薪假日:员工可享受员工手册中所规定的重要节假日,期间照常支付薪金;
4.不强制加班,享受工作日饭补,设全勤奖;
4.员工转正后可享受婚假、丧假等;
5.不定期团建活动;
6.有竞争力的试用期保底工资,转正后底薪+奖金+假日福利;
7.有机会发展成合伙人。