一、岗位职责

1. 客户咨询与转化

接待潜在学员及家长，通过电话、面谈等方式提供学科诊断、课程规划及个性化学习方案设计，促成项目签约。

挖掘客户隐性需求，分析学生学业背景及家庭经济状况，提供针对性解决方案。

2. 学习管理与服务跟进

数据分析与市场协作

使用CRM系统管理客户信息，分析招生数据并制定策略优化方案。

参与线上线下推广活动（如教育展会、讲座），协助市场团队提升品牌曝光度。

3. 跨部门协作与资源整合

对接外部资源（如院校、培训机构），获取合作渠道。

二、任职要求

1. 硬性条件

学历与专业：大专及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业优先。

2. 核心能力

沟通与销售能力：擅长倾听需求，具备逻辑表达和谈判技巧，能清晰传递课程价值。

抗压与应变能力：适应高强度工作节奏（含周末/节假日），灵活应对客户异议。

数据分析能力：熟练使用Excel、CRM系统，通过数据优化招生策略。

3. 经验与背景

1年以上教育行业或销售经验优先，有成功案例者加分。

熟悉K12、职业教育或留学领域（如AP/A-Level课程、签证政策）更佳。

4. 软性素质

形象气质佳，亲和力强，具备服务意识和团队协作精神。

对教育行业有热情，认同公司教育理念，具备责任心和执行力。