职位描述
1. 负责酒店健身中心到店宾客接待、身份核验,引导使用健身器材、泳池等设施,讲解安全须知及场馆规则;
2. 办理健身器材租借、储物柜发放登记,记录宾客使用时长及物品领用归还情况;
3. 接听宾客咨询电话,解答健身中心开放时间、设施配置、配套服务等问题,同步处理宾客临时需求;
4. 维护前台及健身区域公共卫生整洁,检查健身器材、泳池水质及安全设施状态,异常情况及时上报;
5. 登记宾客反馈与建议,同步给上级及相关部门,跟进处理结果并回复宾客;
6. 完成健身中心物资盘点、台账记录,协助做好耗材补充及设备日常维护对接;
7. 遵守酒店服务标准及管理制度,配合酒店整体接待工作,完成上级交办的其他任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕