口腔前台的工作内容主要包括以下几个方面：

接待与引导

• 以热情友好的态度迎接每一位患者，主动询问患者需求，引导患者到相应的科室或候诊区。

• 为患者提供饮用水、杂志等，帮助患者缓解等待时的焦虑情绪。

挂号与登记

• 详细询问患者的基本信息，如姓名、年龄、联系方式等，并准确录入到口腔诊所的管理系统中。

• 根据患者的症状和需求，协助其选择合适的医生和就诊时间，完成挂号手续。

预约管理

• 负责接听患者的预约电话，记录患者的预约信息，包括预约时间、就诊科室、患者姓名等。

• 提前与患者确认预约时间，提醒患者按时就诊，对于不能按时就诊的患者，及时调整预约信息。

费用结算

• 准确核算患者的治疗费用，向患者解释各项费用的明细。

• 为患者提供多种支付方式，如现金、银行卡、微信支付等，并确保收款准确无误。

• 开具发票和收据，将相关票据和找零及时交付给患者。

病历管理

• 整理和归档患者的病历资料，确保病历的完整性和准确性。

• 在患者就诊结束后，及时将病历资料放回指定位置，方便医生查阅和后续使用。

其他工作

• 负责口腔诊所内的环境卫生维护，保持前台区域的整洁和美观。

• 协助医生和其他工作人员完成一些临时性的工作，如传递文件、整理物品等。

• 收集患者的反馈意见，及时向管理层汇报，以便不断改进服务质量。