韵达快递 网点客服
岗位职责：及时处理客户发货售后问题并得到满意的解决；2.快件物流信息跟踪，问题件及工单处理，仲裁等；3.相关数据整理统计；4.具备处理问题，安排进展，沟通及疑难问题的服务意识和能力。
职位要求：1.能熟练操作计算机，有一定快递客服知识基础；2.较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；3.良好的责任心和服务意识，工作积极主动有耐心，善于沟通与人际交流；4.以客户为先的服务精神，一切以客户角度出发；5.有工作经验者优先。