职位描述
1、区域用户运营策略落地制定地区线上线下融合的用户运营方案,结合门店场景(商圈、社区、景区等)设计拉新-留存-转化链路,提升区域用户活跃度及复购率:
2、门店用户资产运营搭建区域会员体系,优化从门店扫码入会-社群运营-小程序复购的全流程体验;基于门店POS及小程序数据,分析区域用户画像,针对性设计促销策略:
3、熟悉美团、饿了么等公域外卖平台玩法,不断提升和打造高评分及高单量门店
增长运营能力:具备用户第一的初心和思考视角,能深度洞察茶饮行业消费者情况的能力(竞品洞察、跨行业洞察、跨渠道洞察),策有吸引力和打动用户的运营方案,促进高价值转化和口碑传播
渠道运营能力:熟悉各类平台DTC/020的玩法及运营规则,了解用户运营数据的增长、活跃度、留存、ROI、GMV、实收业绩,整合线下线上资源,理解餐饮行业特性,熟悉流量机制,具备公域私域用户运营操盘经验,精通私域用户运营、会员体系搭建更佳。
用户洞察能力:深入挖掘用户需求、行为与偏好,通过数据分析总结用户内在逻辑:熟悉用户分层、RFM模型、LTV分析等运营工具
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕