1.、及时响应患者咨询，准确、专业地解答各类医学相关问题，涵盖疾病症状判断、治疗建议、用药咨询等。
2、对患者进行定期随访，跟踪病情变化，提供康复关怀与健康指导；收集患者反馈，优化服务流程，提升患者满意度。
3、协助医生进行线上问诊，包括提前收集患者病史、症状等关键信息，保障问诊高效进行；在问诊中实时传递医患需求，确保沟通顺畅。