岗位职责：

1 .接听家长电话咨询，负责到店家长接待，保持正确的接待礼仪及接待流程。

2. 负责会员签到表，监督阅读指导师、会员及时签到，做好会员电子信息档案等工作。新会员开班前进行回访沟通，并录入会员档案；会员档案的填写及备案、更新、存档。

3 .根据读书会需要的学材、教具、资料的申请，读书会前做好物资准备。前台及时打印各项表单及宣传资料的补充及报备。

4.熟悉所有业务流程，并严格执行

5 .负责阅读指导师工作量统计，每月5日前提交上月阅读指导师工作量统计表并发送人力资源部。日报，周报，工作总结及工作计划的完成并抄送店长

6 .每月做好排期表及读书会计划，保证读书会的正常实施。定期群里发布读书会安排、调整、停课等信息，接收家长各类信息并反馈给带班阅读指导师

7 .负责阅读馆微信公众号的维护，推文原创、转载等，及时转发班级群及各类群内，扩大品牌宣传影响力

8 .前台日常所有应急事务的处理及传达店长

9 .整个阅读馆绿植、卫生负责及监督

任职要求：

1.本科以上学历，容貌端正，亲和力强，热情有活力，抗压能力强，耐心细致；

2.爱孩子，有良好的沟通能力，团队合作意识，执行力强；

3.数据思维较好，能准确提报核算课时数据；学习力强，能熟练使用电脑及办公软件。

4、有教务工作经验者优先。