职位详情
天猫淘宝客服
5000-10000元
佛山市京鸿科技有限公司
佛山
1-3年
中专/中技
08-11
工作地址

帝欧家居大厦7楼701浪鲸

职位描述
岗位要求:
1、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等平台规则;
2、根据电商要求,负责店铺在线接待和顾客答疑,追踪顾客,引导客户下单,促成商品交易;
3、介绍商品的材质、卖点,利用当前的促销活动吸引客户购买,达成交易;
4、对客户提出的商品问题、页面问题等问题进行反馈;
5、熟悉公司产品的各项要素及特点,掌握基础销售技巧;在店铺有活动的时候,和团队做好店铺活动安排、话术的准备,使得活动有条不紊的进行;
6、整理销售数据,总结并及时上报,完成每月销售指标。
任职要求:
1、中专以上学历;
2、思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;
3、有吃苦耐劳的精神,工作主动认真,有高度的责任感,热爱电商行业;
4、具备良好的客户服务意识,对客户充满热情、耐心和亲和力;
5、头脑灵活,打字速度快,文字表达和沟通能力强;
6、适应岗位业务需求变化所需的加班、轮班和晚班工作安排。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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