【岗位职责】
1、负责客户现场设备安装、调试及培训，保证设备的正常运营。
2、负责现场标杆打造，素材及好评收集，提升品牌服务影响力。
3、设备现场的售后问题处理，组织并协调内部资源，为客户提供售后问题解决方案。
4、负责售后资料的更新维护（培训资料、保养资料、安装资料、售后工具表单等）。
5、协助客户成功经理每月定量回访客户，保持客户粘性，及时发现问题并协调解决。
6、收集、反馈售后问题及产品改进建议，以推动工艺升级和提升效率。
7、负责设备交付现场问题总结、安装资料整理，输出报告并复盘分享。
【任职要求】
1、机械设备制造及自动化、机电一体化等相关专业，本科及以上学历；
2、2年以上设备安装经验，可接受出差；
3、具备较强的沟通、协调能力及良好的团队合作精神
4、工作态度端正，有责任感，能吃苦耐劳。
5、英语听说能力良好者优先选择。
6、有大型设备项目安装管理经验者优先选择。