一、 岗位职责 设备安装部署：负责公司自动化设备在客户现场的卸货、定位、组装与安装，严格遵循设备安装规范与安全标准，确保设备安装精度及稳定性。 调试与验收交付：开展设备的通电测试、参数配置、程序调试及联动试运行，解决调试过程中出现的机械、电气、软件类故障；配合客户完成设备验收，输出验收报告并推动交付流程闭环。 客户培训与技术支持：为客户操作人员、维护人员提供设备操作、日常保养、故障排查等专项培训，编制简易操作指导手册；及时响应客户售后咨询，远程或现场解决设备运行中的技术问题。 售后记录与反馈：详细记录现场安装调试过程、故障处理方案及客户需求，形成标准化售后档案；定期汇总设备现场运行数据、常见故障类型，向公司研发、生产部门反馈优化建议。 客户关系维护：维护与客户的良好沟通，及时反馈客户诉求并推动解决，提升客户满意度；配合市场部门完成设备售后回访、客户满意度调研等工作。 安全与合规管理：严格执行现场施工安全规范，做好个人及现场人员的安全防护；遵守客户厂区管理规定，确保项目实施过程合规有序。 二、 任职要求 学历与专业：大专及以上学历，自动化、机电一体化、电气自动化、机械设计制造及其自动化等相关专业优先。 技能要求 熟悉自动化设备（如 PLC 控制柜、伺服系统、机器人工作站、流水线设备等）的结构原理，掌握三菱 / 西门子 / 欧姆龙等主流 PLC 的基础编程与调试方法。 具备电气原理图、机械装配图的识图能力，能熟练使用万用表、示波器等常用测试工具排查电气故障。 了解设备机械传动、气动液压系统的基础原理，可独立完成机械部件的安装与调试。 经验要求 1-3 年自动化设备现场安装调试、售后技术支持相关工作经验，具备独立带队完成小型项目调试的能力者优先。 有工业机器人、智能生产线、非标自动化设备调试经验者优先考虑。 综合素质 具备较强的问题分析与解决能力，能快速定位并处理现场突发的技术故障。 适应长期出差，能够承受一定的工作压力，接受驻场调试任务。 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，可清晰向客户传递技术信息。 持有电工证（高低压）等相关特种作业证书者优先。