一、职位概述

质量负责人全面负责实验室的质量管理体系运行，确保环境检测数据的准确性、公正性和可追溯性。该职位需对检测全过程（采样、分析、报告编制）进行质量控制，并负责实验室资质认定（CMA）和认可（CNAS）的相关工作。

二、核心岗位职责

1. 体系建设与维护

组织建立、实施和维持符合ISO/IEC17025标准的质量管理体系。

负责质量手册、程序文件及作业指导书的编制、修订与宣贯。

定期组织管理评审和内部审核，监督体系运行的有效性。

2. 资质认定与评审

负责实验室CMA（检验检测机构资质认定）和CNAS（中国合格评定国家认可委员会）的初次申请、复评审及扩项工作。

对接评审组，落实整改要求，确保证书维持有效。

3. 质量监督与控制

制定年度质量监督计划，对检测人员、采样过程、仪器设备及报告编制进行日常监督。

组织实施内部质量控制（如空白样、平行样、加标回收）和外部能力验证/比对试验。

负责检测数据的审核，确保报告结论准确无误。

4. 不符合项管理与投诉处理

识别和处理检测过程中的不符合项，组织制定纠正措施并验证其有效性。

处理客户投诉和申诉，组织调查原因并给出解决方案。

负责质量事故的调查与处理，防止类似问题再次发生。

5. 人员培训与考核

制定年度质量培训计划，提升全员质量意识和技术能力。

组织对检测人员的上岗考核和能力确认。

三、任职资格

1. 教育背景

环境工程、化学分析、生物技术等相关专业，本科及以上学历。

持有中级及以上技术职称（如工程师、高级工程师）或同等能力证明者优先。

2. 工作经验

6年以上环境检测实验室工作经验。

2年以上质量主管或技术管理岗位经验。

熟悉CMA和CNAS评审准则及相关法律法规（如《检验检测机构资质认定管理办法》）。

3. 技能与能力

精通ISO/IEC17025标准及环境检测相关标准方法（如HJ系列标准）。

具备较强的文字功底，能独立编写体系文件和技术报告。

具有良好的沟通协调能力和团队管理能力。

原则性强，具备高度的责任心和职业操守。

4. 优先条件

有CMA/CNAS评审员经历者优先。

熟悉实验室信息管理系统（LIMS）的使用与维护者优先。

四、关键绩效指标（KPI）

1. 体系运行：质量管理体系有效运行，无重大不符合项。

2. 资质维持：CMA/CNAS证书按时通过评审，无暂停或撤销风险。

3. 数据质量：检测报告差错率控制在规定范围内，无虚假数据。

4. 客户满意度：客户投诉率低于目标值，投诉处理及时率100%。

5. 能力验证：外部能力验证/比对结果满意率100%。