岗位职责：
1. 负责为客户提供专业的保单咨询服务。
2. 管理和跟进客户保单，确保保单服务的连续性和正确性。
3. 解决客户关于保单的疑问和问题，提供满意的解决方案。
4. 定期回访客户，维护良好的客户关系。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉保险行业相关知识和法律法规。
3. 有责任心，工作细心，能承受工作压力。
4. 有相关工作经验者优先。