岗位职责：
负责门店前台客服工作，主要工作内容如下：
1、面向进店国内及国际消费者提供专业、高效、耐心的咨询服务，详细解答关于免税政策、购物流程等问题;
2、受理日常商品售后及客户投诉工作，及时跟进处理并反馈结果，保障顾客满意度;
3、协助顾客完成发票、完税凭证的登记及相关问题处理；电脑录入客户信息。
4、辅助市场端的基础宣传工作。
任职要求：
1.形象气质佳，谈吐大方，身高163cm及以上，年龄 32岁以下;
2.耐心细致，服务意识强，能积极主动洞察客户需求，解决客户问题;
3.拥有出色的沟通协调能力、应变能力、抗压能力，能妥善处理各类突发状况;
4.拥有基础的电脑办公软件操作能力，有客服相关工作经验;
5.粤语、英语简单日常交流;
6.如有自媒体宣传经验优先。