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微信客服专员
4000-5000元
吉林省晟泰医药连锁有限公司
长春
不限
不限
10-02
工作地址

钻石国际中心三楼

职位描述
  1. 公司提供资源，通过微信快速响应用户咨询，解答商品 / 服务信息、订单、功能使用等基础问题；
  2. 处理用户投诉与售后问题，能独立解决的当场处理，复杂问题及时对接相关部门并跟进进度，同步用户结果；
  3. 维护用户关系，比如在微信群发布实用信息、主动回访重点用户，提升满意度；
  4. 记录用户问题与反馈，定期整理汇总，为产品优化、服务改进提供参考；
  5. 配合团队执行微信端服务相关工作，如活动规则讲解、用户疑问集中解答等

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

吉林省晟泰医药连锁有限公司

在线医疗,电子商务

300-499人 | 股份制企业

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