1.及时有效的完成保险公司下发短信的信息跟踪。
2.负责事故车理赔、定损。
3.预检车辆，铺设座套，把套、脚垫，事故接待在前风挡左侧放置状态单，预检单按要求登记车辆信息。
4.整理理赔手续，并提交至保险公司。
5.结算交车，查看维修项目是否维修齐全，查看客户车辆是否清洗干净打印结算单。
6.向客户展示维修成果。
7.跟踪事故车理赔款项到账情况。
8.关注在修事故车定损、维修进度。
9.完成周度事故车产值目标。
10.参加部门组织召开的周度业务培训。
11.参加部门组织召开的周度客诉分析会。
12.梳理登记事故车结算明细，并提交至财务部进行系统结算。
13.完成月度事故车产值目标。
14.协助部门经理核对所有应收账款管理情况大客户对账.。
15.参加部门组织召开的周度业务培训
16.完成上级领导交办的临时性工作。