岗位职责：
1. 负责汽车4S店内客户索赔的接收、登记及处理工作
2. 与厂家沟通协调，确保索赔流程的顺利进行
3. 跟踪索赔进度，及时反馈给客户和相关人员
4. 完成索赔资料的整理和归档

岗位要求：
1. 具备汽车维修或相关专业背景
2. 了解汽车4S店索赔流程和相关规定
3. 具备良好的沟通协调能力和服务意识
4. 有责任心，工作细心，能熟练使用办公软件