岗位内容:
1.负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2.收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3.协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求
1.具有良好的沟通能力及团队合作精神能够独立处理客户问题。
2.熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力
3.拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。
工作描述:
1.公司统一下发客户数据，需认真对待， 珍惜客户资源。
2.按照公司的统一服务内容和要求，联系客户，对接服务，联系协助办理业务事项。
3.介绍公司的各项客户福利，和各级客户服务权益。介绍推荐公司的保险，车险， 银行，养老，重疾，意外等综合金融保障业务！供客户自由，按需选择。 公司薪资福利待遇，面议！