福利待遇：
入职五险一金、病假、婚假、产假、产检假、护理假（陪产假）、授乳假、育儿假
岗位职责：
1.主要负责解决二线的客户问题，熟悉客服行业相关规范，金融行业优先。
2.负责接待客户咨询，解答客户业务疑问，在公司允许范围内解决客户诉求
3.准确记录客户信息，对于客户的问题，进行及时有效的跟进，按照规定流程帮助客户解决问题。
4、负责监管转办的投诉处理。