岗位职责：
1.负责集团400热线接听，解答客户业务疑问，解决客户诉求，维护公司形象，通过处理降低客诉风险；
2.准确记录客户信息，对于客户的问题，进行及时有效的跟进，按照规定流程帮助客户解决问题，保证客户满意度"
任职要求：
1.高中或中专以上学历（必须要提供相关学历证明）
2. 耐心灵活，具备良好的服务意识和沟通技巧，责任心强，有一定承压能力；
3. 普通话标准，熟悉办公软件使用，打字速度40字/分钟；
4.征信无90天以上逾期，能接受排班轮休，以及过年期间排班；
岗位亮点：
1、无任何销售性质
2、5天8小时工作制，
3、反内卷，员工氛围好
4、每月2次下午茶
5、明确的晋升通道
此岗排班制
早班08：00-17:00 、09:00-18:00
晚班：12：00-21：00
天地班：08:30-12:30 17:00-21：00