1.严格按照流程标准开展工作，负责转训国家及厂家零件相关政策和系统操作方法2.熟悉公司保修业务的具体工作流程3.负责协助服务顾问认真检查保修车辆，做好车辆保修的鉴定，保证保修的准确性4.严格按流程标准输入保修申请及相应保修事务
5.负责定期整理和妥善保存所有保修档案
6.负责在公司质量返修和相关活动中，报表资料的传递与沟通
7.负责妥善保管保修件和及时按要求回运
8.负责保修旧件库的管理工作
9.负责保修结算申报及回款跟踪
10.售后部部门其余事项