职位详情
客服助理 已下线
5000-6000元
北京润和宝业商业管理有限公司
北京
3-5年
大专
07-24
工作地址

盈科管理处东停车楼2层物业管理处

职位描述

1.按照写字楼前台接待岗位的工作职责、标准和要求完成各项工作;

2.工作日提前5分钟按员工手册中仪容仪表要求着工服到岗;

3.上下班前检查工作区域的环境卫生,确保干净、整洁;

4.工作日早9:00-10:30、11:30-13:30、17:00-18:00为站立迎宾时间,按岗位要求在工作区域内站立迎宾并处理客户需求事项。非站立迎宾时间,需时刻关注工作区域情况,遇大厦领导或重要客户起立迎接;5.负责对空置单元和所管辖公共区域的设备设施运行情况进行定期巡视检查;

6.负责写字楼访客登记工作,按要求进行访客登记并指引前往相应到访区域;

7.接听前台对外服务电话,认真准确记录电话内容并转达相应区域客服助理进行处理;8.负责发放通知、账单等,与客户建立良好的关系;

8.负责大厦重要客户、参观等接待工作;

9.遵从上级指示,无异议地执行一切合理的工作安排;

10.完成上级领导交办的其它工作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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