职位描述
一、岗位说明:
1、按照业务操作规范,协助银行,通过法律知识和话术对信用卡逾期账号进行催收(银行数据资源,更新及时,量大稳定)。
2、通过系统电话、邮件、信函、外访作业等方式与客户沟通,督促提醒客户及时清缴欠款,合规作业,无任何销售性质,不受经济周期影响。
3、核实并查找、修复客户相关信息,获取、更新相关资料,促进业务完成。
4、专业的师徒传帮带机制,完整的培训体系,入行无压力。
5、广阔的职业提升平台、公平的内部晋升机制:
信控专员——骨干——组长——主管——经理
6、上班时间:
周一至周五 7.5H(8:30-11:30/13:30-18:00)
周六 6.5H(9:00-11:30/13:30-17:30)
二、任职资格:
1、18--40周岁,统招大专及以上学历,专业不限。
有相关电话客服、电话销售、呼叫中心坐席、银行及信用卡催收经验者优先,有相关经验者可放宽学历要求。
2、性格开朗,积极向上,对公司忠诚,有团队协作精神。
3、具有较强的沟通能力、分析判断能力、抗压能力、协同外出作业能力。
4、无犯罪记录、无不良征信记录。
三、薪酬结构:
1、无责底薪+全勤+高绩效提成+年终奖;
普通催收员月均收入6000---8000元,
优秀催收员月均收入10000元以上,无上限;
2、其他福利:法定社保(养老、医保、工伤、生育、失业)、法定假期、带薪年假、旅游聚餐、外访津贴、节日福利、员工关怀福利等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕