职位描述
1. 顾客服务:
- 热情接待顾客,引导入座,介绍场所设施、活动及消费项目。
- 协助顾客点单,推荐酒水、餐食或娱乐套餐,确保需求得到及时响应。
- 处理顾客投诉或特殊需求,维护良好的客户关系。
2. 订单与配送:
- 准确记录并传递顾客订单至后厨或吧台。
- 按时配送酒水、餐食及其他商品,确保服务高效无误。
3. 清洁与维护:
- 保持服务区域整洁(如桌面、吧台、包厢等),及时清理餐具及垃圾。
- 协助布置场地、摆放设备(如音响、灯光道具等)。
4. 安全与合规:
- 遵守场所安全规定,检查顾客年龄(如酒精销售需核实身份证)。
- 关注顾客行为,预防醉酒闹事等突发情况,及时上报管理人员。
5. 团队协作:
- 配合调酒师、保安、保洁等人员,确保整体运营顺畅。
- 参与班前会议,了解当日活动或促销信息。
任职要求:
1. 基本条件:
- 年龄18-35岁,形象端正,沟通表达能力强。
- 能适应夜班、周末或节假日工作(娱乐场所通常营业至凌晨)。
2. 经验与技能:
- 有餐饮、酒店或娱乐行业服务经验者优先。
- 掌握基本酒水知识或娱乐项目规则(如桌游、K歌系统操作等)。
3. 其他能力:
- 具备抗压能力,能应对高峰时段忙碌工作。
- 具备基础英语或方言交流能力(视客户群体而定)。
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薪资福利:
- 底薪+提成(如酒水销售业绩)、小费。
- 员工折扣、免费培训、晋升机会(如晋升领班/经理)。
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工作环境:
- 快节奏、灯光较暗、音乐嘈杂(需适应娱乐场所特有氛围)。
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备注:根据具体场所类型(如清吧、夜店、电竞馆等),可调整职责侧重点。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕