职位描述
一、岗位职责
- 订单统筹与规划：负责接收客户物流订单，精准核对货物信息（品类、数量、重量、体积、目的地等），结合运输时效要求与库存情况，制定合理的运输方案，确保订单信息准确录入系统并实时更新进度。
- 车辆与运力调度：根据订单需求合理分配运输车辆（含自有车辆、外协车辆），统筹安排司机排班与运输路线，优化运力资源配置，降低空驶率与运输成本；实时监控车辆行驶状态，及时处理途中突发状况（如交通拥堵、车辆故障、货物异常等），确保运输任务高效完成。
- 多方沟通协调：保持与客户、仓库、司机、装卸团队及外协合作方的高效沟通，及时反馈订单进展、车辆动态及货物签收情况；协调解决运输环节中的衔接问题，处理客户投诉与异常需求，维护良好的合作关系。
- 运输过程管控：严格遵守物流行业规范及公司安全管理制度，监督司机遵守交通规则与货物装卸规范，确保货物在途安全；记录运输过程中的关键数据（如行驶里程、运输时长、油耗等），定期整理分析，提出优化改进建议。
- 单据与档案管理：负责运输单据（运单、签收单、过路费凭证等）的收集、审核与归档，确保单据完整合规；配合财务部门完成运费结算相关工作，提供准确的运输数据支持。
- 应急处理与优化：建立运输应急机制，针对极端天气、政策变动等突发情况制定应急预案并快速执行；持续优化调度流程与运输路线，提升物流运作效率与客户满意度。
二、任职要求
- 学历与专业：大专及以上学历，物流管理、交通运输、供应链管理等相关专业优先；具备 3-5年以上物流调度或相关岗位工作经验，熟悉物流运输流程与行业动态者优先。
- 熟练操作物流管理系统（如 WMS、TMS）及 Office 办公软件（Excel、Word、PPT），具备较强的数据处理与分析能力；
- 具备良好的统筹规划能力，能合理分配运力资源，优化运输路线；
- 拥有优秀的沟通协调能力与应急处理能力，能快速解决运输过程中的各类问题；
- 了解物流行业相关法律法规及安全管理制度，具备较强的责任心与服务意识。
- 其他要求：能适应一定的加班节奏，具备团队协作精神，有物流行业相关从业资格证书者优先考虑。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕