职位描述
岗位职责
1. 客户需求分析:与客户进行沟通,了解其财务状况、家庭情况和保险需求,分析客户面临的风险,为客户提供专业的保险咨询服务。
2. 方案定制与销售:根据客户需求,制定个性化的保险规划和方案,包括人寿保险、健康保险、财产保险等多种产品组合;向客户介绍和推荐保险产品,解答客户关于保险条款、理赔流程等方面的疑问,促成保险合同的签订,完成销售任务。
3. 客户关系维护:定期回访客户,了解客户的保险使用情况和需求变化,提供保单保全、缴费提醒、理赔协助等售后服务;处理客户投诉和问题,提高客户满意度和忠诚度,促进客户的二次购买和转介绍。
4. 市场信息收集:关注保险市场动态、竞争对手信息和客户需求变化,收集相关信息并及时反馈给公司,为公司产品研发、市场策略调整等提供参考依据。
5. 活动组织与参与:协助公司组织产品说明会、客户答谢会等营销活动,邀请客户参加,负责活动现场的客户接待、产品介绍等工作;参与公司组织的培训、会议等活动,不断提升自己的专业知识和业务能力。
任职要求
1. 年龄一般在25 - 45周岁,大专及以上学历,保险、金融、经济、市场营销等相关专业优先。
2. 具有良好的沟通能力、客户服务意识和团队合作精神,能够与不同类型的客户进行有效沟通。
3. 具备较强的学习能力、市场开拓能力和抗压能力,能快速掌握保险产品知识和销售技巧,适应行业发展变化。
4. 有保险、金融、销售等相关工作经验者优先,优秀的应届毕业生也可考虑。
5. 具有良好的职业道德和责任心,诚实守信,无不良从业记录。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕