岗位职责
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，为客户提供专业、及时的服务支持
2.解答客户关于产品功能、使用方法、订单状态等问题
3. 记录客户反馈的问题和建议，及时反馈给相关部门并跟进处理结果
4.维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度
任职要求
1.普通话标准，沟通表达清晰流畅，有良好的倾听能力
2.具备耐心、细心的服务意识，能应对不同类型客户的需求
3.熟悉电脑基本操作，会使用办公软件和在线沟通工具
4. 有客服相关工作经验者优先，应届生可培训上岗
薪资福利
薪资：3000-5000元/月（底薪+绩效奖金）
福利：五险一金、节日福利、定期团建、岗前培训