遵守、执行公司各项规章制度；

根据厂家制定的保修规程，迅速正确地向客户提供保修服务，努力提高客户满意度；

收集整理车辆技术信息，提高自身技术水平，正确界定保修与否；

积极配合厂家工作人员的工作，及时提交保修申请资料；

保管整理保修零配件及保修资料档案；

不得滥用保修职权实施保修修理；

定期制作并上报保修月报表，做好统计工作；

以客户为中心，协调处理好客户、厂家、本公司三者之间的关系；

配合财务人员确认保修款项到帐。