1. 销售目标执行:协助销售经理分解销售任务,制定个人及团队目标,并监督执行, 每日追踪销售顾问的客户跟进、订单转化及交付进度,确保完成新车销售、保险、金融等衍生业务目标。
2.团队管理与辅导:负责销售顾问的日常管理,包括排班、考勤、行为规范及绩效考核, 定期组织产品知识培训、销售技巧演练及话术优化,提升团队专业能力, 协助制定销售激励方案,调动团队积极性。
3. 客户服务与关系维护 : 监督销售顾问执行标准销售流程,确保客户接待、试驾、签约等环节服务质量, 直接参与重点客户谈判,协助处理复杂客诉,提升客户满意度, 推动客户信息录入CRM系统,定期回访潜在客户,挖掘二次转化机会。
4. 展厅运营与活动支持:管理展厅日常运营,确保展车清洁、物料摆放、价格标识等符合品牌标准,配合市场部执行线下活动,协助邀约客户并跟进转化,通过直播、短视频等线上渠道协助品牌宣传,吸引潜在客户到店。
5. 数据管理与协作:汇总每日销售数据,分析问题并提出改