一、岗位职责:
1.负责新开户用户的实时回访工作,包括但不限于(开户回访确认,满意度问卷,产品使用问卷,客户经理服务以及平台使用体验等);
2.提升客户服务满意度;
3.完成上级安排交办的其他工作。
二、任职要求
1.年龄要求:21-35周岁以内
2.大专及以上学历
3.有较强的沟通表达能力,应变能力强,普通话标准
三、上班时间
倒班制每天工作8小时,月休6-8天
四、薪资待遇
1、试用期(3-6个月):综合薪资3500-3800
转正期:4000-4500
2、晚班22点/23点下班班次每个补助10元;
3、晚班到24点下班,每个补助30元;
4、夜班22:00-08:00,2个(含)以内每个补助30元,≥3个,每个补助50元;
四、其他福利待遇
1.转正之后正常缴纳社保(五险),实习生正常缴纳商业保险
2.提供住宿
3.节假日福利,水果日,季度生日会等
4.晋升空间 一线客服--班长-质检-培训-主管。