职位描述
岗位定位:基于公司提供的客户资源,通过主动电话沟通,完成基础信息传递及客户初步连接,为业务转化奠定基础。
岗位职责
1. 依托公司提供的精准客户资料,按规范话术主动拨打客户电话,简洁介绍公司投资业务核心信息;
2. 重点完成“添加客户微信”的核心目标(如引导客户添加企业微信/个人微信,便于后续资料发送、服务跟进等);
3. 快速记录客户通话反馈(如是否同意添加、疑问点、拒绝原因等),按要求录入公司系统,确保信息准确;
4. 严格遵守通话礼仪和公司沟通规范,保持专业、礼貌的沟通态度,维护公司形象;
5. 每日完成规定的电话拨打量、有效沟通量及微信添加量等考核指标。
任职要求
1. 普通话标准,口齿清晰,表达流畅,有电话外呼、销售或客服经验者优先;
2. 目标感强,能接受重复性电话沟通,不畏惧拒绝,有一定抗压能力;
3. 具备基础沟通技巧,能快速理解客户情绪,灵活引导对话方向.
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕