1、根据保险公司、店内其他部门提供的事故车线索，按照标准流程积极联系出险客户；
2、向出险客户提供现场服务，出险理赔服务，安排事故车道路救援（如需）；
3、向出险客户介绍在经销商处开展事故车维修的优势及便利，以招揽客户到店维修；
4、对出险后未第一时间回厂维修的客户保持沟通，并持续跟进与招揽 ；
5、在系统中更新事故车线索的跟进情况，直至客户回店或战败或信息无效。
6、事故车流失分析
7、对回厂客户进行定期关怀，以提升客户忠诚度，对出险未回厂维修的客户进行持续跟进并关怀。

任职要求：

1、35周岁及以下；
2、统招大专及以上学历，汽车相关专业优先；
3、1年以上售后服务工作经验相关工作经验；
4、无不良征信记录；
5、持有C牌驾驶证并有一年以上实际驾龄；
6、具备认证服务顾问资格者优先；具有售后车间钣喷经验者优先；具有保险公司经验者优先；具有电话营销、客服经验者优先；具有交通职能部门经验者优先。