1.1监督全盘账务处理（含总账、明细账、报表），确保客户企业的记账、报税、年检等流程合规及时，重点审核复杂账目（如成本分摊、跨期收入确认）。

1.2主导税务申报（增值税、所得税、个税等），识别税收优惠机会，规避多缴/漏缴风险。

1.3管理客户票据及档案，建立电子化归档系统，确保数据可追溯且符合法定保存期限。

1.4定期为客户出具经营分析报告（如现金流、利润率、费用结构），提供优化建议（如成本管控、融资策略）。

1.5监测客户财务异常指标（如应收账款逾期、税负率波动），预警潜在风险。

1.6制定岗位SOP（如新户建账流程、税务申报核对清单），通过技能矩阵分析团队短板，定制培训计划（如最新会计准则解读、税务软件实操）。

1.7实施绩效考核（如错误率、客户续费率），优化排班与客户分配机制，提升人效。

1.8推动财务工具数字化（如RPA自动开票、AI票据识别），减少人工差错。

1.9定期复盘高频问题（如申报延误原因），优化内部协作流程。

1.10建立政策跟踪机制（如订阅税务法规库、参与行业研讨会），及时修订内部操作手册，组织政策解读会。

1.11设计风险检查表（如增值税进项抵扣合规点），定期抽查账目。

1.12制定税务稽查应对预案（如资料准备清单、应答话术），主导模拟稽查演练。

1.13协助客户处理历史账务遗留问题（如补申报、账务重构），降低法律风险。

1.14定期拜访重点客户，了解业务变化（如拓展新业务线），调整财务服务方案。

1.15提供增值服务（如财务内控设计、融资路演财务数据支持），提升客户粘性。

1.16建立客户需求反馈通道（如季度满意度调查），推动产品迭代（如开发高企账税专项服务包）。

1.17处理投诉时区分技术性问题与服务态度问题，制定改进措施并闭环反馈。

1.18参与公司年度预算编制，监控代账业务线利润率，提出降本增效方案（如优化外包供应商）。

1.19分析行业趋势（如电子发票普及率），规划财务团队技能升级路径。

1.20主导应对客户突发状况（如税务预警、工商异常名单移除），协调税局沟通。