岗位职责：
1、通过电话、微信等解答客户问题，提供专业服务。
2、接收并处理客户投诉，协调解决问题。
3、准确记录客户信息和问题处理过程。
4、定期回访客户，了解需求并提升满意度。
5、配合团队完成其他客户服务相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、1年以上客服经验，有相关工作经验者优先。
3、良好的沟通能力，能清晰表达和理解客户需求。
4、具备基本的问题解决能力，能独立处理常见问题。
5、具备一定的抗压能力，能应对多任务工作环境。