职位描述
职位职责:
1.全面负责餐厅日常运营管理工作,制定并执行餐厅工作计划,确保餐厅服务流程高效、有序。
2.合理安排餐厅员工工作岗位与班次,监督员工工作表现,指导员工提升服务技能与工作效率,定期进行员工绩效评估。
3.严格把控餐厅服务质量,巡视餐厅服务现场,及时处理宾客投诉与需求,不断提升宾客用餐满意度。
4.协助制定餐厅菜品销售策略,推广特色菜品与餐饮活动,分析销售数据,提出改进建议,提高餐厅营业收入。
5.负责餐厅物资管理,包括餐具、酒水、食材等的盘点、申购与损耗控制,确保物资充足且成本合理。
6.与厨房、采购、财务等部门保持密切沟通协作,保障菜品供应及时、质量稳定,处理物资采购、账款结算等相关事宜。
7.组织餐厅员工培训,包括服务礼仪、菜品知识、安全卫生等内容,提升团队整体素质与服务水平。
8.严格执行食品安全与卫生管理制度,定期检查餐厅环境卫生、餐具消毒、食品储存等情况,确保符合标准。
任职要求:
1.年龄40岁以下,高中 / 中专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。
2.2 - 3 年以上酒店或餐饮行业餐厅主管工作经验,熟悉餐厅运营管理流程。
3.具备优秀的沟通协调能力,能有效与宾客、员工及其他部门进行沟通,妥善处理各类问题。
4.较强的组织管理能力,能够合理分配工作任务,带领团队完成餐厅经营目标。
5.良好的服务意识和应变能力,能快速处理宾客投诉与突发情况,维护餐厅良好形象。
6.熟悉食品安全法规和餐饮服务标准,具有较强的食品安全与成本控制意识。
7.有较强的责任心和团队合作精神,能承受工作压力,适应餐厅工作时间安排。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕