职位职责

1.负责客人的接待、入住登记和退房结账等工作，确保服务准确、高效。

2.解答客人关于酒店服务、设施、周边信息等方面的咨询，提供优质的服务。

3.处理客人的特殊需求和预订变更，及时与相关部门沟通协调。

4.维护前厅区域的秩序和环境整洁，为客人营造良好的入住氛围。

任职要求

1.年龄20-30岁，高中 / 中专及以上学历，形象气质佳，有亲和力。

2.有酒店前台接待工作经验者优先，熟悉酒店前台操作系统。

3.具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力，能熟练使用办公软件。

4.英语良好者优先，能适应倒班工作制度。

12小时工作制，上二休一