我们是安阳超有活力的电商团队！深耕新媒体领域多年，办公氛围轻松无压力，就等带着热情与创意的你，加入这个温暖大家庭，一起高效工作，解锁职场新乐趣！​
【工作职责】
1、天猫、京东、抖音等旺旺/京麦售前售后，及时准确地回复处理客户的问题，有效的与客户沟通，处理店铺中差评，为顾客提供耐心、专业的服务。
2、妥善处理好店铺售后问题，包括：查件、退换货、处理仅退款等、以及售前客服转接的售后问题。
3、学习商品知识，协助上级领导共同管理线上店铺公司给予提供上升学习机会及职业规划。
4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析，协助持续改进产品和服务质量。
【任职资格】
1、大专及以上学历，经验不限（电子商务、市场营销相关专业优先‌）；
2、要求计算机操作熟练，打字速度快一分钟50字左右；
2、熟悉天猫、京东、拼多多、抖音等主流电商购物平台规则；
3、具有良好的人际沟通能力和亲和力，具备一定的营销和消费心理学知识优先考虑，学习能力好；
5、较强的团队合作意识及服务意识，责任心强学习力好。
【薪资待遇】
1、无责底薪+绩效。综合4000-5000元（售前底薪3000元+绩效，售后底薪 3300元+绩效;
2、假期规定：依法享受法定节假日及婚假、产假、陪产假、丧假，额外加6天带薪年假（春节、中秋等传统节日福利丰厚，每周下午茶、员工生日会、日常趣味游戏、节假日福利、部门聚餐等活动）；
3、发展晋升：2000㎡开阔办公空间，有丰富经验者有机会成为团队管理人，进入公司管理层，成为公司先导者；
4、氛围无压力：主管与同事共拼下午茶、畅聊困惑，沟通零隔阂无刻板层级无职场甄嬛传。