岗位职责：

1、客户关系维护

·协助销售团队对医院终端客户信息进行收集、整理和更新，建立完善的客户档案。

·定期回访客户，了解客户需求及反馈，及时将相关信息传达给销售团队，为客户提供优质的服务体验。

·协助处理客户投诉和纠纷，跟进问题解决进度，确保客户满意度。

2、数据分析与报告

·协助收集、分析销售数据和市场信息，为销售策略的制定提供数据支持。

·定期制作商务报表，如销售业绩报表、客户分析报表等，向上级领导汇报工作进展和存在的问题。

3、内部沟通与协作

·与公司各部门保持密切沟通，协调解决商务工作中涉及的产品供应、质量等问题。

·协助组织和参与公司内部的商务会议和培训活动，传达相关信息和要求。

岗位要求

1、大专及以上学历，医学、市场营销、商务管理等相关专业优先。

2、有1 年以上商务助理或相关工作经验，有医疗器械行业销售支持经验，有直接接触医院客户经验者优先。

3、熟悉商务流程和销售业务，了解医疗器械行业的市场动态和相关政策法规。

4、具备良好的数据分析能力，能够熟练使用 Excel、Word 等办公软件进行数据处理和报告制作。

5、具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与内外部客户进行有效的沟通和协作。

6、有较强的执行力和学习能力，能够高效地完成各项工作任务。

7、具有良好的职业道德和保密意识，严格遵守公司的规章制度。