1、建立园区客户档案，定期进行客户拜访，审核客户反馈汇总报告。参与园区各类活动策划，增强客户黏性；
2、负责园区日常品质检查，定期分析服务指标（如响应时效、满意度），上报改进建议，确保问题处理闭环，提升园区整体品质工作；
3、检查团队工作落实情况，巡视管理区域（商业区域为重点），处理紧急投诉；
4、主导公寓租户迁入迁出手续办理（合同签署、门禁卡发放、费用核算）与退租检查、房屋验收、押金清算等工作，监控服务数据报表，优化服务流程；
5、对接横向部门，确保信息资源协同。为客户提供定制化（代办产证、营业执照、地址变更及活动策划等）增值服务；
6、完成领导交办的其他工作任务。

岗位要求：

1、专科以上学历；

2、有较强服务意识；

3、有一定临场协调沟通能力；

4、同岗位工作经验2年及以上。