岗位职责：
1、负责高铁乘客的乘车引导和服务，确保乘客安全、舒适地乘坐列车；
2、处理列车上的突发事件，如乘客咨询、投诉等，保持良好的服务态度；
3、参与列车内部清洁及卫生维护工作，确保车厢环境整洁；
4、协助列车长进行日常运营管理工作，确保列车准时运行。
岗位要求：
1、具备中专或中技及以上学历；
2、热爱服务行业，有较强的沟通能力和亲和力；
3、身体健康，无色盲、色弱，身高需符合乘务员标准（具体参照公司要求）；
4、能适应倒班工作制，具备较强的时间管理和应变能力；
5、愿意接受培训并具备一定的学习能力；
6、持有相关从业资格证书者优先考虑。