【岗位职责 】
1.客户接待与咨询 负责接待前来咨询殡葬服务的客户，提供专业的、人性化的咨询服务。
2. 详细了解客户需求，并根据客户情况提供个性化的殡葬服务方案。
3. 服务策划与执行 根据客户需求和策划方案，负责殡仪服务、灵堂布置等具体工作的执行。
4.包括花艺制作、道具搬运与摆放、帷幔布置等灵堂布置工作。 准备并检查殡葬用品，确保服务过程中所需物品齐全且符合规范。
5. 仪式主持与引导 主持遗体告别仪式，引导家属表达哀思，营造庄重、肃穆、温馨的告别氛围。 负责在追悼会时根据司仪指令进行手势引导，确保仪式顺利进行。
6.遗体处理与火化协助 协助客户办理遗体入馆、火化前的准备工作，提供专业指导和衔接。 配合火化和灵车搬运等相关工作流程的衔接和协调工作。 在遗体火化后的火化现场进行安全、有序、文明的火化处理，确保火化过程符合规定。
7.客户关系维护 保持与潜在客户及客户的良性互动，定期回访客户，收集客户反馈意见。 及时处理客户提出的问题和投诉，确保客户满意度。
8.团队协作与部门配合 与公司其他部门紧密合作，共同为客户提供优质的殡葬服务。 协助同事完成相关工作任务，如火化设备的使用和维护、火化场所的防火安全检查等。
9.持续学习与提升 不断学习殡葬行业的新知识、新技能，提升个人专业素养和服务水平。 参加公司组织的培训和考核，确保个人技能符合岗位要求。 其他工作 完成领导交办的其他临时工作任务。
【任职要求】
1.26-45岁以内 优秀者适当放宽年龄条件 党员优先 有车 有驾驶证 退役军人优先
2.热爱生命文化事业，认同公司的企业文化和价值观。 具备良好的沟通能力和应变能力，能承受较大的工作压力。
3.有相关工作经验者优先考虑，无经验者也可接受培训后上岗。
【福利待遇】