岗位职责：
1、通过电话或者微信沟通的形式，与患者进行沟通，解答患者疑问，引导就诊以及复诊；
2、对工作积极主动，认真负责，服从管理；
3、负责做好患者投诉对接工作，耐心和门诊对接，重视患者反馈的问题和建议；
4、就诊后的患者健康管理，进行电话或微信回访，收集就医体验，解答康复过程中的疑虑。
5、定期对咨询问题，客户反馈、医院就诊数据进行汇总并深度分析，形成报告。
6、积极参与医院组织的各类培训活动，不断学习更新医疗知识。
任职要求：
1、有护士资格证，健康管理师证，半年以上民营医院医助或销售经验者优先；
2、无相关资格证，医学相关专业有电话销售，医院话务经验亦可；
3、大专以上学历，医学相关专业（护理、临床医学、卫生等相关专业）优先考虑。