天猫店铺运营兼客服专员（必须到岗）
1. 负责天猫店铺的整体运营，包括店铺日常管理、产品上架、更新及维护。
2. 制定并执行店铺营销策略，提升店铺流量、转化率及销售额。
3. 前期兼任店铺客服工作，及时处理客户咨询、订单处理和售后服务，提升客户满意度。 4. 分析市场趋势和竞品动态，优化产品结构和定价策略，提高产品竞争力。
5. 策划并执行店铺促销活动，包括活动报名、资源争取及效果评估。
6. 监控店铺数据，定期进行数据分析，提供运营改进建议。
7. 与供应链、物流等相关部门沟通协作，确保店铺运营顺畅。
8. 关注电商平台政策变化，确保店铺运营合规。
9. 负责店铺品牌形象建设，提升品牌知名度和影响力。
10. 随着业务发展，逐步过渡运营工作重心，配合后续招聘的客服团队。
**任职要求**：
1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销、平面设计等相关专业优先。
2. 具备一定的天猫店铺运营经验，了解天猫平台规则和操作流程。
3. 具备良好的客户服务意识，能够耐心细致地处理客户问题。
4. 具备数据分析能力，能够通过数据分析指导运营决策。
5. 具备优秀的沟通协调能力、团队协作精神和解决问题的能力。
6. 对电商行业充满热情，具备创新思维和敏锐的市场洞察力。
7. 有螺丝或相关行业运营经验者优先考虑。
8. 能够在初期兼客服工作，适应多任务处理。 9. 随着业务发展，逐步减轻兼职工作负担，专注于核心运营工作。