职位详情
客服质检专员
5000-6000元
上饶君硕企业管理有限公司
上饶
3-5年
大专
12-22
工作地址

上饶高铁经济试验区软件与信息技术服务产业园3号楼二楼

职位描述
岗位职责：
1、对客服中心的服务质量进行日常监控，包括服务用语、态度、需求归纳能力等‌；
2、通过抽检或专项质检发现服务中的问题（如流程规则、管理漏洞等），并推动改善‌；
3、分析典型案例，完善质检评估体系，提出优化建议‌；
4、对客服人员进行一对一辅导，提升业务能力和服务水平‌；
任职要求：
1、教育背景：专科及以上学历。
2、行业经验：有大型呼叫中心/互联网行业，同等岗位1年工作经验。
薪资范围：4500-6500元；
福利待遇：五险、节日福利、生日福利、团队活动、晋升空间；

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

上饶君硕企业管理有限公司

企业服务

300-499人 | 其它

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