高端家具销售顾问招聘要求
岗位名称：高端家具销售顾问
工作地点：浙江嘉兴嘉善
薪资范围：底薪5K-10K + 提成（综合年薪20-50万+）
汇报对象：展厅店长

一、岗位核心职责
1. 客户接待与需求挖掘
- 接待高净值客户（别墅/大平层业主），通过专业话术快速建立信任，精准捕捉客户风格偏好、功能需求及预算范围。
- 熟练使用数字化工具，提供个性化家居解决方案。

2. 产品价值传递
- 深度讲解家具设计理念（如宾利的英伦奢华、芬迪的几何美学），结合材质工艺（托斯卡纳皮革、卡拉拉大理石）塑造产品价值。
- 主导客户体验流程，通过五感营销（触感体验、香氛氛围、场景化视觉陈列）提升客户购买欲。

3. 销售目标达成
- 完成个人月度销售目标。
- 维护客户关系，实现复购，转介绍。

4. 客户管理与服务
- 建立客户档案，记录偏好细节（如皮革颜色敏感度、忌讳材质），定期推送新品/活动信息。
- 提供VIP专属服务（如售后响应、节日问候、活动邀约等）。

5. 展厅协作与维护
- 每日检查负责展区陈列细节（灯光角度、产品清洁度），反馈优化建议。
- 联动设计师团队，协助完成客户全屋效果图提案。

二、任职资格要求
硬性条件
1. 教育背景：
- 大专及以上学历，室内设计、艺术设计、市场营销相关专业优先。

2. 行业经验：
- 2年以上高端销售经验（奢侈品/进口家具/高端汽车/豪宅销售），有别墅客户服务案例者优先。
- 熟悉意大利家具品牌或高端定制家具流程者加分。

3. 核心能力：
- 美学素养：能快速识别客户潜在风格需求（如轻奢/新古典/侘寂风），熟练运用设计术语。
- 销售技巧：掌握SPIN销售法、FABE话术，擅长处理“材质对比”“价格异议”等专业问题。
- 客户洞察：通过穿着、谈吐、问询方向预判客户圈层属性。
- 数字化应用：熟练操作CRM系统。

软性素质
1. 形象气质：
- 着装得体，具备奢侈品顾问级仪态与谈吐。

2. 沟通能力：
- 能同时应对理性型客户（关注参数工艺）与感性型客户（注重设计故事），灵活切换沟通策略。

3. 抗压能力：
- 适应长周期跟单（别墅项目周期3-6个月），能承受百万级订单谈判压力。

三、加分项
- 掌握基础英语，能解读原版产品手册。
- 熟悉CAD/3DMax等设计软件，可快速展示搭配效果。
- 拥有江浙沪本地高端圈层资源（高尔夫俱乐部、私人银行客户经理等）。

四、薪酬与激励
- 底薪：5K-10K。
- 提成机制：
- 基础产品按销售额提点。
- 转介绍客户成交后享终身维护费分成。
- **福利体系**：
- 内部员工购家具享成本价优惠。
- 晋升通道：高级顾问→区域销售经理→店长。

五、应聘方式
1. 简历要求：
- 附3张商务形象照（全身/半身/场景沟通照）。
- 提供过往销售案例（如“某别墅客户300万订单转化过程”）。

2. 面试流程：
- 首轮：意大利家具文化笔试。
- 二轮：情景模拟。
- 终轮：总经理面谈。