职位描述
职位要求:
1. 年龄18-35岁,身体健康,能适应早晚班/周末轮班;
2. 电脑打字速度快(50字/分钟以上),熟悉基础办公软件;
3. 沟通表达清晰,服务意识强,耐心细致,抗压能力好;
4. 能处理售前咨询、售后问题,有电商客服经验者优先;
5. 无经验可带薪培训,但需学习能力强,责任心重。
6. 上班时间:早班:8:00-16:00;晚班:15:00-23:00 ;单休。
工作内容:
- 通过拼多多平台在线解答客户咨询,处理订单、退换货等问题;
- 跟踪物流信息,协调售后纠纷,维护店铺好评率;
- 整理客户反馈,汇总常见问题并协助优化服务流程;
- 完成上级安排的其他客服相关工作。
我们提供:
系统岗前培训,快速掌握平台规则;
灵活排班制,团队年轻有活力;
绩效奖金上不封顶;
能力突出者可晋升管理岗位。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕