职位详情
客服管理专员/学管师
1-2万
上海谆学前程教育科技有限公司
上海
不限
大专
01-27
工作地址

创智天地广场10号楼602

职位描述
岗位职责:
1、负责建立学生学习档案,统计好学生考试信息,做好阶段分析工作;
2、负责对学生教学进度的了解及跟踪,对学生进行全面的指导,做好对学生的回访记录;
3、负责跟进学生的学习情况、心理情况,发现问题并提出解决方案;
4、负责及时发送最新课表,提醒学生按时上课;
5、通过家长会、正式沟通或非正式沟通等渠道,收集学生家长反馈的信息,以提升服务水平;
6、发送学习反馈,定期回访学生家长,沟通学习进度;
7、观察学生、家长的思维动向,承担起保单、续单任务,做好续费动员工作,完成续费与2次开发任务;
8、协助主管进行日常教务综合管理,对教师的教学质量进行跟踪反馈、调查分析。
任职要求:
1、专科及以上学历,热爱教育事业,有工作经验者优先。
2、形象气质佳,有亲和力及责任心。
3、语言表达能力强,擅长与学生及家长进行有效沟通及交流。
4、积极主动,思路清晰,抗压能力强。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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