岗位职责
1. 用户运营与增长
负责私域社群（微信群、企微群、会员群等）的用户拉新、留存、促活及转化，提升用户LTV（生命周期价值）；
根据用户画像制定分层运营策略，针对不同层级用户设计差异化内容及活动；
结合直播项目目标，推动社群用户参与直播预约、互动及复购，提升直播间流量及GMV。
2. 社群活动策划与执行
策划并落地社群专属活动（如直播预热、秒杀、拼团、打卡等），提升用户活跃度及转化率；
协同直播团队，设计直播前后社群引流、互动及转化链路，实现“直播+社群”闭环；
监控活动数据，优化活动玩法，输出活动复盘报告。
3. 数据分析与优化
日常监控社群关键数据（用户增长、活跃率、发言质量、转化率等），输出数据分析报告；
基于数据洞察用户行为及需求，优化社群运营策略，提升用户粘性与ROI。
4. 内容运营与用户维护
- 制定社群内容日历，输出有吸引力的直播预告、产品种草、用户案例等内容；
- 维护社群氛围，及时响应用户咨询及投诉，打造高信任度用户社群；
- 挖掘社群用户需求，沉淀用户反馈至产品及直播团队，推动业务迭代。
5. 跨部门协作*
- 与直播运营、内容团队、产品团队紧密配合，推动私域与直播业务的协同增长；
- 对接CRM及SCRM系统，优化用户标签体系及自动化运营流程。
6. 社群SOP搭建与迭代
- 建立社群运营标准化流程（SOP），包括入群欢迎、话术库、活动模板等；
- 定期优化社群运营效率，探索创新玩法（如AI辅助工具、裂变模型等）。
三、任职要求
1. 基础条件
- 本科及以上学历，市场营销、电子商务、传媒等相关专业优先；
- 2年以上社群运营经验，有私域流量（微信生态）运营成功案例者优先；
- 熟悉直播行业及用户行为，有直播社群运营经验者加分。
2. 核心能力
- 用户洞察力：能精准定位用户需求，设计符合人群特征的活动及内容；
- 执行力：具备高效执行能力，能独立完成活动策划、执行及复盘；
- 数据分析能力：熟练使用Excel/SQL/神策等工具，能通过数据驱动运营决策；
- 沟通协调能力：跨部门协作能力强，能快速推进资源落地；
- 抗压能力：适应快节奏工作，能同时管理多社群并应对突发问题。
3. 技能要求
- 熟练使用企业微信、公众号、小程序等私域运营工具；
- 熟悉直播平台（抖音、视频号等）玩法，了解直播流量逻辑；
- 具备基础PS/Canva能力，能独立完成简单海报及文案设计。
四、加分项
- 曾主导过私域社群从0到1搭建，且有百万级GMV转化案例；
- 熟悉AI工具（如企业微信智能助手、内容生成工具）的应用；
- 对消费零售、生活服务赛道有深刻理解，熟悉用户增长模型；
- 有社群裂变、私域复购体系搭建成功经验者优先。
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五、我们提供
1. 薪资福利
- 行业竞争力薪酬（基础薪资+绩效奖金+专项激励）；
- 完善的五险一金、带薪年假、节日福利；
- 定期团队建设、生日福利、年度体检。
2. 职业发展
- 扁平化管理，快速晋升通道（6个月一次职级评审）；
- 接触头部品牌资源，参与高增长项目，提升行业影响力；
- 定期内部培训，覆盖直播运营、用户增长、数据分析等方向。
3. 团队氛围
- 年轻化团队，开放包容的文化，注重员工成长；
- 灵活办公，弹性工作时间，
坦辰生活——专注私域流量与直播电商领域，以“用户价值驱动增长”为核心，致力于打造行业标杆级私域生态。加入我们，一起探索私域+直播的无限可能！
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附：我们期待这样的你
- 对用户运营有热情，擅长“玩转”社群，能将冷冰冰的数据转化为有温度的用户关系；
- 逻辑清晰，既能制定策略，也能躬身入局执行细节；
- 有好奇心，愿意持续学习直播、私域领域的新玩法，拥抱变化。
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