岗位职责
1. 通过电话、在线平台（微信/APP）解答客户咨询，处理订单跟进、及售后服务问题，提升客户满意度；
2. 精准记录客户需求与反馈，建立客户档案并定期更新，协助优化服务流程；
3. 高效处理客户投诉，按公司流程完成登记、协调解决及回访，形成闭环管理；
4. 配合销售团队完成客户需求匹配，推广
5. 维护网络平台信息，确保数据准确性与时效性。
任职要求
1. 年龄18-35岁，学历不限，有客服或销售经验者优先录用；
2. 普通话标准，熟练使用办公软件及在线沟通工具；
3. 具备优秀的沟通能力与抗压能力
4. 服务意识强，逻辑清晰，能快速学习业务知识并独立解决问题。

工作时间与薪酬
-工作时间：9:00-18:00（夏季至18:30），午休1.5小时，单双休轮休制 + 法定节假日正常休假
薪资结构
✅ 底薪4500元 + 高提成
✅ 综合月薪8000-15000元