1、根据客户问题，提供专业、贴心的服务，及时响应并解决客户问题，确保客户满意度。
2、具备用户思维，根据不同场景提供外呼及企微在线服务，提升客户体验。 3、使用企业微信及电话外呼工具，高效完成任务跟进和信息记录，确保服务流程的顺畅与数据的准确性。
4、定期整理客户反馈，协助优化服务流程和产品体验。
5、快速掌握产品知识(如车型配置、充电墙盒安装流程、车机功能等)，适应每周培训及考核机制。
6、主动学习优秀话术，优化服务质量，持续提升个人专业能力，
7、在面对客户紧急需求或突发情况时，能够迅速响应并提供解决方案，维护公司声誉。
任职要求
1、大专及以上学历，专业不限，市场营销、客户管理或相关专业优先。
2、1年以上客户服务行业经验，具备外呼及企微信跟进经验。